Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 29 de Diciembre de 2024

Bienvenido a Conveza. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones.

1. Definiciones

• "Plataforma": Se refiere al software CRM Multicanal proporcionado por Conveza.
• "Usuario": Cualquier persona o entidad que se registre y utilice el servicio.
• "Servicio": La funcionalidad de centralización de mensajería, automatización y gestión de clientes.

2. Uso del Servicio

Conveza te otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar el servicio de acuerdo con estos términos. Te comprometes a no utilizar la plataforma para:

• Enviar SPAM o mensajes no solicitados masivos.
• Violar las políticas de uso de WhatsApp, Facebook o Instagram.
• Realizar actividades ilícitas o fraudulentas.

3. Cuentas y Seguridad

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Conveza no se hace responsable por pérdidas derivadas del acceso no autorizado a tu cuenta si este se debe a tu negligencia.

4. Pagos y Suscripciones

• El servicio se ofrece bajo modelos de suscripción mensual o anual.
• Los pagos son procesados de forma segura a través de Stripe o PayPal.
• No ofrecemos reembolsos por períodos parciales de servicio no utilizados, salvo que la ley lo exija.

5. Propiedad Intelectual

Todo el software, diseño, y contenido de la plataforma es propiedad exclusiva de Conveza. No puedes copiar, modificar, distribuir o realizar ingeniería inversa de nuestro software.

6. Limitación de Responsabilidad

Conveza proporciona el servicio "tal cual". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. En ningún caso Conveza será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes.

7. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la plataforma o por correo electrónico.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, contáctanos en legal@conveza.com.